Operational Excellence.
Coinvolgimento
delle Persone
Operational Excellence
Implementazione Sistemi e Metodologie di Eccellenza Operativa per il Cambiamento Culturale in azienda.
La metodologia OpEx, Operational Excellence è stata sviluppata negli United States utilizzando come base il modello Toyota Production System TPS.
A livello globale l’organizzazione più importante che si occupa di Opex è L’Institute for Operational Excellence che ha sede sempre negli Stati Uniti. https://instituteopex.org
Per poter applicare queste metodologie è necessario svolgere un percorso di specializzazione; Nel nostro team Stefano Lecchi, Hannes Alton e Neil Trivedi, hanno acquisito competenze di Operational Excellence grazie ad un lungo percorso formativo svolto con la multinazionale inglese GKN plc. ultimato con la certificazione OpEx in UK.
C’è un po’ di confusione sul corretto approccio e i contenuti di questa metodologia, in Italia chiamata Eccellenza Operativa, facciamo chiarezza.
Innanzitutto identifichiamo quello che Non è Operational Excellence:
- Non è una metodologia statistica
- Non è un processo di Digital Trasformation
- Non è un’insieme di tecniche di miglioramento
- Non riguarda nessun tipo di software
- Non è una smart manufacturing model
Quello che invece è Operational Excellence: Un sistema di miglioramento Lean (Lean Enterprise) che permette di creare un Nuovo modo di vivere e lavorare in un’azienda, un Nuovo Stile di Vita Lean (Lean Style):
“MAKING LEAN A DAILY WAY OF LIFE”
Permette di creare una Nuova Cultura Aziendale dove il Pensiero Aperto e la Sfida Continua sono i fondamenti della filosofia.
Nel sistema OpEx solo il 20% è dedicato all’applicazione di tecniche e metodologie, il restante 80% è focalizzato sul Coinvolgimento e Motivazione del Personale.
Si basa quindi sulle Persone, sul migliorare il loro modo di lavorare day by day, svincolando l’organizzazione da vecchie regole e organizzazioni a Silos introducendo nuovi ruoli Cross Functional (ruoli inter funzionali) che vanno a ridurre drasticamente tutta una serie di inefficienze aziendali a favore di una maggiore marginalità e ridistribuzione di responsabilità.
Comprende metodologie e tecniche di Leadership, Coaching, e programmi di Motivazione e Coinvolgimento delle persone (People Development, Employee Involvement, People Engagement).
IN UN SISTEMA OPEX UN RUOLO FONDAMENTALE LO GIOCANO GLI ATTIVATORI DELL’ECCELLENZA, ovvero gli Attivatori del Cambiamento Culturale (Lean Enablers), ve ne sono di diverso genere in ogni area di Business di una società, il loro scopo è misurare attraverso delle scorecard dedicate i progressi ottenuti identificando cosa sia necessario fare per raggiungere lo step successivo (Stelle) fino all’Eccellenza.
Questo tipo di approccio permette non solo di valutare le performance interne di una società ma anche di definire un sistema di indicatori internazionale, riconosciuto da tutte le società che applicano la metodologia e di poter valutare il grado di competitività dell’azienda rispetto ai competitors.
Essendo un sistema basato sulle persone ha la massima flessibilità e adattabilità al contesto di applicazione, utile sia ad aziende multinazionali che PMI.
Le aziende globali applicano sistemi OpEx oramai da decenni, sistemi che aiutano a massimizzare il contributo del fattore umano nel processo aziendale attraverso livelli di motivazione e coinvolgimento sempre più elevato.
